Lo de las etiquetas con ??? es porque el programa está en japonés o chino, y no tienes instalado ese sistema de caracteres (de todas formas aunque lo tuvieras creo que poco te iba a ayudar
)
Te copio aquí lo que acabo de encontrar, pues hay más gente con problemas.
Cita: Hola de nuevo!!! Consigo convertir los archivos, pero el mp4 no los puede leer. De todas maneras, buscando y buscando, conseguí encontrar a una persona en la web que tenía el mismo problema que yo y le dieron la siguiente solución: tienes que pegar el archivo de video que quieres convertir en la carpeta AVIconverter (donde está instalado el programa) y tienes que elegir como ubicación de destino para el nuevo "formato" en AVIconverter (en la misma carpeta que antes).
He seguido el procedimiento y la verdad es que funciona...me he quedado de piedra...