Ana particularmente la merjo sugerencia es que la envies de nuevo a donde la compraste y que te den o una nueva o que la reparen, el problema que debe de tener lo mas porbable que sea de hardware y mandarla a reparar te saldra mas costoso que enviarla a eeuu y que te la revisen alla, al menos que vallas a la compaq en tu ciudad y la mandes a revisar ahi,es muy probable que puedas hacerlo en tu misma ciudad y que no tengas que mandarla a eeuu, si puedes conseguir una pila de otra computadora que sea la misma y probarla con la tuya, es probale que sea eso, bueno pueden ser otros problemas pero ese pasa mucho.
Espero y te sirva
