una explicacion bastante buena Reel
pero tambien en ese sentido si indentificaramos a cada persona que entra, deja si usar la pagina (por cual quier motivo que este tuviera), regresa da click en un enlace de la pagina pero ya pasaron los 20 minutos, se inicia otra instancia del usuario, y por eso se incrementa el contador
a lo mejor ese es el factor que ocurre
no creen?