Hola,
Ya te he dado las instrucciones acerca de cómo hacerlo. Son archivos que puedes crear con cualquier editor de texto, como por ejemplo el bloc de notas de Windows.
También puedes acudir a guías que consigues en Internet. Por ejemplo esta:
http://usuarios.lycos.es/josemifaq/caza_errores.html
No, yo no uso ese proveedor que mencionas. Tenemos nuestros propios servidores.
Y acude al soporte de esa empresa. Sé que no son buenos, pero por lo menos haz valer tu dinero, o consigue un proveedor mejor.
Saludos.
