no te desesperes. primero descarga un DIAGNOSTICADOR puede ser everest o el tu conoscas alli te envio el LINK
http://everest.softonic.com/
con esta programa puedes verificar que tipo de controlador de audio necesitas.
y visitas
http://www.driverguide.com/ y buscas el controlador de sonido de acuerdo al fabricante previa inscripcion gratuita.
pero antes de estos pasos ingresa al fabricante de tu equipo HP y por el modelo de tu laptop puedes descargar los drivwers y software faltantes.