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[pablinff]

Aunque este no es el lugar correcto para este tema, tal vez esl problema es que se corrompieron algunas dlls, o hasta algun problema con una entrada inválida en tu registro (suponiendo que utilizas como sistema operativo Windows(R), en caso de ser Linux o MAC ya es otro cantar...), has probado reinstalar el soft, o hasta tal vez desinstalarlo y volver a instalar? Eso muchas veces soluciona los problemas.
En caso de no funcionar, deberías remitirte a la documentación de dicho software, y en caso de ser un sistema a medida y no contara con dicha documentación, te recomendaría contactar con el desarrollador de ese software.