Duda de WEBPAY --chile

[pepote21]

Estimados,
Tambien estoy teniendo problemas para configurar Webpay en el sitio de la tienda virtual.
La verdad es que no soy informático sino diseñador pero tengo la necesidad de aprender a utilizar este tipo de herramientas.

Webpay me mandó un zip con los CGI (KCC de webpay) y otra persona los instaló, al parecer mal. Yo me dediqué a configurar TBK_config.dat y eso está correcto. El sistema me conecta a Webpay pero el sitio de transbank me indica el error:

"En este momento no es posible procesar su transacción"

Al ver el codigo fuente de esa pàgina de error (según me indicó personal de transbank), el error que sale es el 16. Al parecer están mal instalados los CGI en el sitio web ¿Alguien puede ayudarme a ver qué es lo que puede estar pasando?

Desde ya muchas gracias.