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Iniciado por nngg 
Hola amigos.
Recientemente contraté a Reseller Zoom un servicio de hosting.
En él tengo alojados unos 80 dominios, que sumado el tráfico de web más los emails el ancho de banda usado en 1 mes es de 5 GB, algo bastante bajo para todos ellos (el limite del plan es de 20 GB de transferencia).
Recientemente apareció un problema: los emails de muchos de esos dominios demoran muchas horas en entrar (10 - 12 horas), otros entran de inmediato, otros SE PIERDEN (enviados y/o recibidos). Y esto ya es muy grave.
La IP no figura en listas negras de spamers.
El soporte hasta ahora no ha sabido darme una explicación, es imposible hablar por telefono (no tienen soporte telefonico) y el primer nivel de helpdesk es muy limitado a cuestiones elementales, por lo que estoy esperando respuesta de un segundo nivel.
Yo no conozco de tecnologías de servidores y mi gran duda es si la ubicacion geográfica puede tener alguna influencia en esto. Físicamente el servidor está en EE.UU. y todos los clientes están en Argentina, es decir, sus conexiones a internet son fibertel, Speedy, Arnet, etc.
¿Puede tener algo que ver esto? ¿O a alguien se le ocurre qué puede suceder?
Muchas gracias desde ya.
Lo ideal suele ser contratar el servidor en el país que mas accesos tenga, por temas de peering y demás, además que la empresa tenga acceso físico a las maquinas, por el beneficio en temas de tickets e incidencias que puedan tener. Los reseller están muy bien, pero cuando surgen los problemas pueden ser tediosos.
Un saludo