Cita:
Iniciado por 00siete 
3 días de caída no es aceptable para un hosting decente. Ni siquiera motivado por un fallo hardware como el que comentas.
Si tienes un nivel de visitas importante yo cambiaría de hosting inmediatamente, pues como comentas no solo pierdes dinero por las visitas que no te llegan sino que se va a ver afectada negativamente la imagen de tu web y tu posicionamiento en los buscadores.
Si decides cambiar de hosting, no te guíes únicamente por el precio, a veces es más importante la fiabilidad y el funcionamiento del servicio de soporte.
Debes conocer un poco más del problema antes de poder criticar.
La situación como comenta cvander fue una explosión en el datacenter The Planet y dejó offline a casi 7000 servidores, no se presentaron daño en los servidores pero fue necesario apagar la corriente eléctrica de una zona del datacenter.
Esto era imposible que lo resolviera alguna persona que simplemente tuviera algunos servidores con ellos.