¿como os trato el hosting al ser hackeados?

[jorgejgm]

Buenas,

Hace poco hackearon una de mis web y se cayo el server compartido, el hackeo fue "culpa mia" (en el fondo de hacker, pero a nivel práctico y realista mio) por no tener las ultimas versiones instaladas.

Como es logico el proveedor me dijo que o actualizaba inmediatamente o se cerraba la cuenta, algo que veo logico ya que por "mi culpa" no se van a arriesgar a que vuelvan a tirar el server y para lo que pago yo que tengo un plan bajo-medio pues no se van a arriesgar, logico completamente.

No he estado en muchos hosting (este es el segundo jeje) me gustaria saber las experiencia de otros en este tipo de caso, ¿os la cerrarón inmediatamente? ¿os dieron algun plazo? ¿ofrecieron su ayuda para algo? ¿os dieron información exacta del ataque? etc etc, en definitiva, vuestra experiencia.

También estaría muy bien que los reperesantes de hosting cuenten su politica en estos casos, gracias.

Nota: el hosting me dio un tiempo prudencial para actualizarlo.

Gracias