La unidad de quemador no funciona

[Cibernauta]

Hola, nuevamente, en la oficina donde laboro hay un problema con una PC:

Para empezar la computadora que tiene el problema empezo de la siguiente manera, quise leer unos DVD y ninguna de las unidades que tiene los reconocio, tiene una unidad lectora de DVD LG y una unidad de lector Quemador DVD LG, cuando ingresaba a revisar los dispositivos aparecian en la lista, pero cuando le daba al explorador no mostraba las unidades.
Por ahi lei en un manual que habia que habia que borrar unos registros con el comando regedit, que se ejecuta en el inicio de Windows, esto arreglo el problema de lectura, ok hasta aqui las dos unidades ya las reconoce el explorador, las dos leen cd y dvd, !Pero¡ la unidad de Quemador, no reconoce los dvd para quemar, solo quema los cd, aunque la etiqueta de la unidad diga lector/quemador de DVDRAM, e probado con DVD-R, DVD+R y DVD-RW y ninguno los reconoce para grabar, si alguien pudiera ayudarme