Hola, lo que puedes hacer es reiniciar en Modo Seguro y seguir
estos pasos.
Saludos
PDTA: Por favor lee las
Políticas del Foro Cita: 2.4 No está permitido iniciar dos o más temas con respecto al mismo tópico o asunto, ni publicar dos o más mensajes cuyos contenidos coincidan dentro de un mismo tema en un mismo foro o en vários foros. Dichos temas o mensajes publicados podrán ser eliminados o unidos sin aviso previo o posterior.