ChristianDavid,
Tu inquietud es totalmente normal. Yo conozco bien Cpanel, y ese tipo de cosas no son para jugar, y mucho menos es de recibo la contestación del técnico: ""sr no voy a discutir esto. estos son ips internas"".
Ya creo que no te va a discutir, ya que como dice JoshMex la ip pertenece al "SERVICIO DE IMPUESTOS DE CALI".
Yo tengo varios Cpanel en
www.refineriaweb.com y desde hace tiempo me asesoraron en esto, pues he desarrollado un software de gestión de empresas en .NET pero que trabaja con servidores linux y bases de datos en MySQL.
Mi recomendación, es, que con la cantidad de proveedores de hosting que hay (multitud con Cpanel) es que busques otro servicio que te de un soporte técnico de calidad y no las contestaciones de este señor.
Saludos,
P.D.: También me uno a webtech con la recomendación: "Yo que tu mejor remuevo esa IP de allí, es tu sitio, tu panel de control, no debería haber ninguna IP que tu no hayas especificado antes, también por las dudas cambiaría el password de FTP/cPanel,"