Queja de servicio de hosting internetworks.com.mx

[guanajuato]

Pues si de algo te sirve. A mi tienen más de una semana que me han hecho ver mi suerte.

Voy por partes:

1.- El domingo 21 de septiembre mi sitio falla por uso excesivo de CPU, algo que ignoraba yo. Eso sí fue mi culpa.

2.- El lunes decido contratar el servicio VPS1 para ya no tener problemas.

3.- El miércoles, con problemas personales y todo, me doy tiempo para pagar el servicio y así volver mi sitio a la red lo más pronto posible.

4.- Solicito, dada mi circunstancia personal, que Internetworks haga la transferencia de toda la información que tenía en mis sitios, pues yo no estaba en condiciones de hacerlo. Hago el pago correspondiente, y me aseguran que lo harán pronto.

5.- El jueves no está lista la transferencia de mis archivos y sigo sin sitios. Me aseguran que ese día quedará listo.

6.- El viernes, sigue sin quedar lista la transferencia, llamo y me dicen que antes de las 3 pm quedará lista.

7.- Más tarde llamo, por supuesto antes de las 5 de la tarde, pues he notado que después de las 5:30 ya nadie contesta; y me juran y perjuran que antes de las 6 p.m. quedará.

8.- Ocurre lo que yo tanto temía. No pasan nada y no me dan razón de nada. Y me quedo el fin de semana sin los sitios, otra vez.

9.- El lunes no me dicen nada, yo llamo y me contestan que ya está todo listo. Intento conectar uno de mi sitio. Entro al panel de control y veo que está toda la información. Comienzo a tratar de conectar el joomla con la base de datos y tras 3 horas de intentos. Regreso al panel y veo que ya no es el mismo de la mañana y además no tiene la base de datos. Tras solicitarlo una y otra vez, finalmente pasadas las 3 de la tarde, ponen la base de datos que me faltaba.

10.- Me voy a mi otro sitio y resulta que no está la información porque la pusieron en un archivo y tar.gz. Jamás se me dijo que lo pondrían en ese formato. Yo pagué por un servicio en el que suponía que me dejarían la información tal y como la tenía en el anterior host.

11.- Paso otro rato amargo y pido que me coloquen solo la base de datos. Y yo hago la subida de la info por tfp. A esto ya dieron casi las 4 de la tarde. Me retiro a mi casa ya que pretendo continuar en la noche.

12. A las 7:30 me conecto y veo que no está la base de datos. Casi me da in “infarto”, lo dejo por un rato y a las 8 de la noche pretendo trabajar. No hay modo de entrar ni al panel. Ni a nada. Pues está LENTISIMO. Entonces, ya casi a las 9 de la noche dejo un reporte.

13. Al día siguiente sigo con lo de la base de datos que me faltaba, y finalmente, cerca de las 12 del día la ponen.

Por fin he logrado echar mis sitio

Ahora solo me queda un problema: a veces se pueden ver ambos sitios y a veces no. Una veces van con buena velocidad y otras van ¡lentísimo!