Cita:
Iniciado por JoseLuis19 
...Parainstalar SP2 tengo que reinstalar el SISTEMA OPERATIVO nuevamente?...
No es necesario, bajas el service pack de la pagina de MS y es como instalar un programa. Asi que no se ve afectada la instalacion de programas y personalizacion. de lo otro puede ser por que no tienes instalado el SP2
Saludos