Outlook Express y Ayuda soporte tecnico

[acaser]

Siento mucho si no es aqui el lugar donde deberia poner mi pregunta pero es que no encontre otro sitio mas oportuno, las preguntas son estas ya que son dos
Cuando accedo a la Ayuda y Soporte tecnico de Windows las explicaciones que me dan estan en ingles, esto ocurre despues de que formatee el Pc ¿ como podria hacer para que estas ayudas saliesen en español ?

LO mismo me ocurre desde que formatee cuando quiero mandar un correo con Outlook Express hace como que los envia sin errores ni nada pero se a ciencia cierta que no llegan al destinatario recibir si recibo todos por si sirve de algo mi operadora es Ono todo esto ocurre desde que formatee
Gracias