listo, bajatela de aca..
Direccion
El tema es asi..., copiate este archivo que se llama spoolss.dll
al raiz del disco C , despues reinicia la maquina en modo DOS, una vez que estas en dos copias este archivo dentro de c:\windows\system
Eta es la linea de comandos que tenes que escribir para copianlo
c:\> copy c:\spoolss.dll c:\windows\system
despues te va à preguntar si queres sobreescribir el archivo que ya existe, decile que si, y listo
Bueno, espero que te haya servido, pero seguro que es este el problema.