Cita:
Iniciado por Adsl5mb 
Es un sistema bastante completo el WHMCS, depende de tus necesidades, vi el que mencionas el Trellis Desk y tiene buena pinta también yo creo que si el Trellis Desk tiene lo que necesitas entonces uses ese.
El trellis es bárbaro, exceptuando por dos cosas:
- Por alguna extraña razón que ni los propios desarrolladores saben, los tickets generados a partir de emails, se guardan con todo el texto en mayúscula.
- Por otro lado, también lo que hace mal es guardar en el ticket todo el cuerpo del mail enviado por el cliente. Es decir, no solo la parte de la respuesta, sino todo el texto anterior con la cabecera de la respuesta incluida.