Como se manejan con clientes morosos?

[EmiSaez]

Nosotros no somos un buen ejemplo a seguir realmente, ya que somos por demás flexibles.

Si el cliente nos informa que se encuentra en una etapa complicada y que le cuesta pagar, podemos esperar durante meses hasta que su situación personal se revierta. Muchas veces lo hemos echo, actualmente lo estamos haciendo con algunos clientes y lo seguiremos haciendo.

Cuando el cliente ni siquiera nos avisa ni responde nuestros avisos de vencimiento, de todos modos somos muy flexibles y hemos sostenido el servicio durante dos meses o mas.
Incluso, si el cliente trabaja con nosotros hace bastante, somos aún mas flexibles todavía.

Quizás parece una locura, y seguramente tengan la razón. Pero esta actitud para con nuestros clientes surge pura y exclusivamente del espíritu de los que conformamos la empresa, del modo de pensar y por que realmente lo sentimos así.

Y por suerte, es algo que los clientes no les pasa por alto y lo toman como un gesto de camadería para con ellos, y suelen hacernos llegar sus agradecimientos al respecto.