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Antiguo 17/01/2009, 19:35
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PeruClic
 
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Respuesta: Como se manejan con clientes morosos?

Saludos,

como dices es cierto eso de los clientes morosos, buen tema, pero primero habria que ver como manejas tus clientes desde el principio, empezando por ver si tienes o no contrato, aunque sea electronico que tiene validez al aceptar terminos y condiciones, si no lo tienes pues ya empiezas mal, y no tienes mucha base para reclamar algo que no especificast al principio.

aun asi, siempre hay clientes morosos y que de una u otra manera como dices tienen razon o motivos por los que no pagaron, y conversando puedes llegar a un acuerdo, en resumen pienso que debes ser equilibrado, no llegar a eliminar sus cuentas y esas notas que despues aunq tengas razon te meten en lios y hasta quitan tiempo, ni tanto tambien de darles tantos dias como que si no t responden, aunq les hayas advertido les sigas dando margen,

tienes que hacer que tus clientes aunq tengan confianza contigo tambien te respeten como para saber que si dices que les das 7 dias para que paguen y no lo hacen, pues sabran que les suspenderas, y que no les eliminaras ni nada, pero si les afectara, por lo general en ese punto ya pagan al tok, algo que me ayudo es tener un sistema de cobros automatizado que aunque manda cada dia las facturas sin pagar, y si no lo hacen, ya no reclaman que no se les aviso o que no sabian, osea, avisales y asegurate que sepan q les estas avisando y que SI les suspenderas, veras que ese equilibrio t ayudara a mantenerlos en tu cartera y con confianza pero respeto tbm

saludos