Buenas,
Resulta que mi pagina web Recibió una donación por Paypal, después de unos días, la persona que dono, intento cancelar la transacción, al no saber como resolverlo no di respuesta y la disputa la gane yo, hace unos días, la persona curso de nuevo la cancelación por la misma Donación,
Mi pregunta es, respondo o no respondo?
Primero cuando le doy resolver aparecen varias opciones.
Cita: Puedo proporcionar una prueba de que se ha enviado el artículo mediante empresa de envíos autorizada a la dirección que aparece en la página Detalles de transacción.
Puedo proporcionar información de seguimiento en Internet.
Puedo cargar o enviar por fax una prueba de que se ha enviado el artículo.
Puedo proporcionar evidencias distintas a la prueba de envío.
Puedo proporcionar una prueba de que he reintegrado el pago de esta transacción.
Aceptaré la responsabilidad por esta transacción.
Obviamente la que yo usaria seria
Cita: Puedo proporcionar evidencias distintas a la prueba de envío.
Pero no sabría exactamente que poner, Algo como:
Cita: "Estimados Señores de Paypal la reciente cancelación en curso que se hace por la transacción Nº123456789 no tiene bases debido a que el importe se hizo en forma de Donación y no en Compra, en ningún momento al Comprador se le obligo a hacer tal importe, y en ningún momento se le ofreció algo a cambio de su donación, por favor, revisar la forma en que el importe fue realizado, y ojala se solucione lo mas pronto posible.
Cordialmente
Nanouniko"
No se, es que no si eso funcione, por otro lado, esta el que en la anterior no di respuesta y la disputa la gane, alguien experimentado que me pueda dar información o me aconseje que hacer?
Desde ya muchísimas gracias
Cordialmente
Nanouniko