hola

[_Keny_]

pues lo primero que debes hacer, es checar que la tarjeta de red no este deshabilitada
panel de control-> Sistema-> pestania que dice Hardware->boton que dice Administrador de dispositivos

ya que estes ahi, le das en tarjeta de red doble click y ahi revisas como esta funcionando.

Reinstalale los Drivers.

Lo otro que puedes hacer es cambiarla de Slot.

lo otro es usarla en otra compu y si tampoco funcion tu tarjeta ya no sirve