Penalizar de nuevo tras revision ?

[manu__]

Alguien me podria decir si esto es normal ?

La web de un cliente me la penalizaron hace 45 dias, la razon que me dieron esque hacia cierta redundancia a palabras clave ( algo totalmente en desacuerdo pero bueno ) , cambio por completo la web y les envio el formulario de reconsideracion para ver si ahora les parece bien ,tras ser aceptado vuelve a aparecer de nuevo. Ahora sin cambiar la web,y pasados 10 dias, vuelven a penalizarla con la misma razon.

Entonces, si la aceptan,para que la penalizan otra vez ? si no ha tenido ningun cambio desde la re-indexacion ?Entiendo que penalicen otras webs que tenia de adsense,pero las de clientes no, porque ahi si tengo cuidado,ya es como una especie de burla lo que me estan haciendo.

El telefono de google madrid, una perdida de tiempo,hasta las 19:30 segun ellos estan,y ya llevo 3 dias llamandoles.

Existe alguna forma de presentar alguna queja,alguna asociacion de internet o algo,para presentar una queja contra esta gente, por no emplear otra palabra ?.