Usabilidad y cookies para favoritos

[sk8]

Hola a todos!

Me gustaría plantear un tema de discusión en torno a las cookies y la usabilidad. Tratare de explicar lo mejor posible el motivo de mi duda.

Hay muchos sitios web que dan la oportunidad al usuario de guardar contenido dentro de su sitio como favoritos, para realizar una consulta más rápida y no tener que buscarla continuamente. Algunos de estos sitios no usan ningún tipo de autenticación por parte de los usuarios, únicamente una cookie para su seguimiento de tal forma que una vez regrese a la página y consulte sus favoritos estos estarán a su disposición.

Pero que ocurre si el usuario borra las cookies. En ese caso el usuario llega al sitio y se encuentra que sus favoritos están vacíos. Esto en términos de experiencia de usuario puede ser realmente frustrante ya que has perdido toda la recopilación de noticias, música o lo que sea. Especialmente frustrante es si la cookie expira pongamos por ejemplo al cabo de un año con la consecuente perdida de información almacenada por parte del usuario.

Conclusión.

Este sistema de almacenamiento rápido sin tener que obligar al usuario a registrarse y posteriormente logearse resulta muy eficiente a corto medio plazo, pero el día que borre la cookie la situación se puede volver en nuestra contra ya que probablemente el usuario piense que sin previo aviso nos hemos cargado su trabajo de recopilación de favoritos.

Que opinión les merece este asunto en términos de experiencia para el usuario?
Alguien ha tenido alguna experiencia negativa con este sistema de gestión de favoritos?
Alguno ha sido increpado por sus usuarios pensando que le habían borrado el contenido ... ;)

Bueno en definitiva espero sus comentarios...