Spotnick.
Según te entiendo, en el campo dolencias guardas o la dolencia o un espacio vacio.
Lo que pides lo puedes hacer con:
Los clientes que no tengan dolencia, si lo que existe es un null y no un vacio, sería:
Esto te lista un registro que agrupado por dolencia, mas todos aquellos que no tienen dolencias.
espero que te sirva.