Si no te funciona el scanonline me temo que tendrás que formatear (yo formatearía, sin duda).
Me extrañaba el problema que tenías pues el norton yo lo he desinstalado como tres veces y nunca tuve problemas... pero al decir lo de las páginas de inicio queda claro que estás infectado y que el virus anuló e infectó el norton (esto me pasó a mí una vez y no me quedó más remedio que formatear, pues al final el virus infectó TODOS los ejecutables del disco duro...
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Venga, mucha suerte y ánimo.
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