Por eso mismo .. si te pones "exigente" te toca desarrolloarlo a ti .. o bien pagar.
Si lo que quieres es básicamente un chat en PHP usando por ejemplo Mysql .. visita la seccion correspondiente de hotscripts.com:
http://www.hotscripts.com/PHP/Script.../Chat_Scripts/
Por lo menos ahí veras la técnica que usan para hacer un "chat" con PHP y Mysql (no es la mejor opcion para un chat .. pero para un "live support" no se requiere de grandes recursos). Y a partir de ahí continuas tu implementación de tu propio sistema.
Un saludo,