AYUDAME: Sin conexion al servidor ip bloqueada

[ANALIBIA]

Buenas tardes

Soy novata y con pocos conocimientos tecnicos, cuento con una tienda online y me he encontrado con un problema ya que aunque estaba trabajando normalmente con la administración de la tienda de pronto deje de visualizar la tienda y la dministración de la misma y en su lugar aparecio esto:

ConfigServer Securiry & Firewall
Your connection to this server has been blocked in the firewall.
You need to contact your hosting provider for further information.

Your blocked IP address is ......... (aqui indica mi dirección IP)

Ignoro el motivo ya que no hice ningun movimiento raro en mi ordenador , ademas que tenemos 4 ordenadores y en los 4 a pasado lo mismo nuestra IP bloqueada para la visualización de todo lo que tenga que ver con nuestra tienda

Sin embargo desde ordenadores externos la tienda es visible

Si alguien pudiera orienranos se los agradecería mucho ya que tenemos 3 días con este bloqueo que es francamente desesperante , Telefonica de España entro en conexión y nos dijo que todo estaba correcto y que le parecía extraño que solo a nuestra web apareciera el bloqueo de IP

PORFAVOR....AYUDA !!