De antemano,
Cita: arreglar porq tenia un problema de virus..
Si has llevado dicho Sistema a un soporte técnico, hazlo sabes a este.....
De lo contrario, dicho S.O es un desatendido?¿¡ es decir modificado?¿?¡
Atraves de ejecutar, escribes winwer e indícanos la versión de tu S.O...
Por otro lado, accede atraves del administrador de dispositivos, verifica si en dicho puertos se representa un signo de exclamación....de ser asín procede a desintalar estos desde dicho apartado,
Después realiza una reparación del registro con Ccleaner, posteriormente reinicia el sistema y verifica los resultados.....