Ayuda con virus

[ebrian]

Hola:

El problema es el siguiente, mi padre estaba queriendo bajar un archivo del emule, pero se olvidó de mi recomendación de no bajar los archivos que aparecen siempre con distintas terminaciones, pero con el nombre que ponemos para buscar, y que son virus, bueno, la cosa es que al estar bajando, la maquina se reinició y ya no pudo abrir el antivirus (Avira gratuito), no deja abrir otros programas antivirus, como el malwarebytes, drweb, spybot, adaware, etc, así como no se puede restaurar a un punto anterior y menos entrar a modo seguro. Como verán, no deja hacer nada para pòder eliminarlo. Le pasamos el antivirus online del panda, ya que es el único que se puede utilizar con el mozilla, ya que tampoco podemos ingresar al internet explorer. Estuvo escaneando todo el dá y toda la noche y encontro varias infecciones con el w32/bagle, xx, donde xx son diferentes verciones. Supuestamente eliminó algunas infecciones, pero otras no, y la computadora sigue igual. Ni siquiera puedo hacer correr el kijackthis, para pegar el log. No se que mas hacer, ya que no quiero formatearla, por que mi papa tiene un programa de presupuestos, cuya licencia el compró, pero cada vez que se formatea el numero de licencia cambia, y llamar a loa autores del programa es un problema.

Espero me puedan ayudar. El sistema operativo es xindows xp con serrvice pack 3.

Gracias

Adrián