Seguro?
Verifica en siguiente link y asegurate de que eliges el modelo exacto correspondiente a tu notebook
http://h20180.www2.hp.com/apps/Looku...=7&submit.y=10
Ademas, el S.O instalado en tu notekbook se basa en un desatendido?
Si es asín, es mas que posible que también el problema derive de este, ya que estos S.O ademas de ser comportarse de manera inestable, presentan incompatibilidad con ciertos drivers y hardware, ademas de ser eliminado mucho servicios y utilidades que puede ser requerido por el S.O e incluso por el mismo usuario ...algunos integran hasta spyware, trojan.......