Hoola
Te has dirigido a la pagina oficial del fabricante y has obtenido la ultima actualización de los drivers referente al notebook que posee, el modelo y S.O?
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/p...=en&dlc=&cc=us
El S.O instalado se basa en un desatendido, es decir modificado...?