HelpDesk

[HHaru]

Buenos días

¿Podrían sugerirme algún pograma estilo helpdesk?.

Busco un software que permita llevar gestión de casos de soporte, asignarlos a usuarios, clasificarlos por categorías, de preferencia que no sea pago. Buscado en la web leí sobre varios OSticket, Sysaid, Ozone, Vtiger.

Pero aún no sé cual probar, me gustaría escuchar sugerencias antes de instalar uno, para windows sólo encontré el sysaid, para linux si hay varios.


Gracias.
P.D. Es indiferente si la sugerencia software bajo linux o windows.