problema al abrir vista

[Gargoyle]

hola amigos:
tengo un problema con una portatil trabajo con el SO/vista y sucede que esta demasiado lenta, tardan las aplicaciones una eternidad en abrir ya he corrido el antivirus y no detecta nada, el antivirus que utilizo es el trendmicro.
otro de los problemas que me esta causando es que al darle shut down no se va a shut down si no a Logging off y ahi marca que esta corriendo la aplicacion y nunca cambia ni se apaga ni nada.

no se si sea un problema de virus algo que no detecte el antivirus que tengo, o sea otro tipo de problema como configuracion o algo asi.

como nunca se apaga la apago oprimiendo el boton de inicio y al iniciarla de nuevo en ocaciones inicia bien y en ocaciones (mas frecuentes) no inicia, se mantiene con el puntero en pantalla oscura.

por favor si alguien sabe que pudiera estar pasando agradezco de antemano la ayuda.