El ordenador no se apaga

[axian]

Hola a tod@s: Tengo una duda que ya se está convirtiendo en problemazo, que desespera y cabrea cosa mala. El ordenador, con XP, no responde al comando "inicio/apagar sistema/apagar", es decir, se queda como si nada, ni caso, lo intentes una y cien veces. Puedes esperar y esperar y nunca se apaga. Al menos antes respondía a la segunda o tercera vez, pero ya ni eso. Os adelanto que no hay virus, ni soft espia y está desfragmentado regularmente . La única opción para apagarlo es la de pulsar unos segundos el botón de power, pero sé que esa no es la mejor solución, pero de momento es lo único que funciona
¿Conocéis el motivo de éste anormal funcionamiento?. Agradezco algo de orientación .
Un saludo !!