mi unidad de cd/dvd dejo de funcionar

[nemessii]

hola es la primera vez que utilizo este medio para resolver un problema que ya me esta empezando a dar dolor de cabezaa....ojala y alguien me pueda ayudar


tengo una lab hp con windows vistaa hace una semana le quiete el sistema operativo y se lo cambie al windows xp professional toda iva muy bien hasta que empeze a tener problemas con las actualizaciones ya que ese modelo de lab no tenia drivers para windows xp le volvi a cambiar al windows vista pero esta vez al ultime queme un par de disco cuando quize volver hacer lo mismo al querer abrir la unidad de cd ya no la abrio y trato de expulsarla y me dice "inserte un disco en la unidad" trato de abrirla con un alfile y efectivamente se abre pero no lee ni un disco ni nada no dvd absulatamente nadaa y no se que hacer por favor si alguien sabeee un trukillo se loi agradeceria muchoo...

ya me han dichoo que puede ser un virus que desavilite la unidad pero checo en los drivers y se encuentran instalados correctamente y me marca que la unidad se encuentra habilitada..
ya he escaneado la computadora varias veces con el avg y con el panda y no me detecta ningun virus si alguien sabe la respuesta se lo agradecira