Pero en Plimus también dicen:
Cita: Our relationship to your vendor is that of a reseller: we buy products from them and sell them to you. As a California-based company, therefore, we must collect CA sales tax from all customers in CA when buying a non-electronic only product.
Yo lo entiendo así: Plimus te compra el software y lo revende al precio establecido por ti previamente. Te descuenta la comisión y eso se lleva. Así, tú solo tienes un cliente: Plimus y como es de EEUU pues no deberías cobrarle IVA. Luego él ya se apaña con el IVA ya que todos los clientes finales son suyos.
Pero, evidentemente, para que esto funcione el soporte lo tienes que dar tú, ya que de otra manera sería imposible. Realmente, estás dando soporte a clientes que no son tuyos a efectos fiscales. Plimus te cede los datos de sus clientes para que tú los trates como si fueran tus clientes. Pero no son realmente tuyos.
Es como si te compras MS Windows en el Corte Inglés. Tú eres
fiscalmente cliente del Corte Inglés, no de Microsoft. Aunque luego Microsoft te de soporte (si te lo da :) )