No, tienen una wiki donde explican cosas de la administracion de VPS
No se si en ese caso ellos lo arreglan, suponque que sí.
Por cierto, cincinnati, segun tu mensaje se puede interpretar como que los managed normalmente no tienen acceso root a ssh, y eso para mi es una limitacion, que una de las cosas que estaba preguntando en este tema, ¿alguien mas puede confirmar que sea asi?
Saludos.