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Antiguo 26/02/2010, 09:18
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vicmx
 
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Respuesta: Duda con sitio web

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Iniciado por ONeGa Ver Mensaje
Hola vicmx. No sé si solucionaste tu problema, pero te respondo porque me parece bastante casualidad que me ocurrió hace 2 semanas exactamente lo mismo.

Tenía mi servicio de hosting contratado con una compañía y ya había tenido problemas con el ancho de banda anteriormente, así que ahora controlaba nuestro consumo día a día, viendo que estábamos consumiendo 1GB al día, más o menos. Tenía de límite 35 GB, y estábamos por la mitad del mes, así que llevaba unos 14-15GB consumidos.

Entonces un día, hubo problemas para conectar al cPanel, pero al día siguiente vi que ya se podía entrar, y que habían actualizado a la última versión. Pero los problemas graves vinieron al día siguiente, cuando ya no pude entrar en la web por haber excedido el límite de ancho de banda. Sorprendido fui al cPanel a ver mi consumo, y días en los que yo mismo había visto que habíamos consumido solo 1GB, ahora ponía 3GB o más. Así que nos habíamos excedido del límite.

Puede ser esto un problema del cPanel? El soporte técnico de la compañía en la que estoy es bastante malo, y aun estan intentando explicarme qué ocurrió.


Como curiosidad tambien pondré, que como no podía entrar en el servidor, contraté en otra empresa un servicio de hosting por un mes. Adiviniar qué consumo por día tenemos: 1GB, exactamente el mismo que teníamos antes de la actualizacion de cPanel en la anterior compañía.


Es esto denunciable? Es decir, me han dejado medio mes sin mi servidor, y estoy 99,9% seguro de que la culpa es de ellos.
Primero que nada, un agradecimiento a quienes han respondido y leido de este problema.

ONeGa lamentablemente mi soporte técnico o proveedor son bastante noobs por que nunca te dan la cara ni te ofrecen soluciones, a ellos no les importa si tu sitio esta caído para siempre, pero dejemos esos puntos negativos a parte.

Nosotros tuvimos que contratar un VPS, y no nos ha salido tan caro como pensábamos, y ahora estamos en proceso de mudanza, todo lo que mencionas tiene sentido, pues a raíz de dicha actualización de cPanel, los problemas comenzaron a notarse, de igual manera a pesar de tener crca de 3000 visitas jamas en 5 años nos había pasado esto, por eso es que nos ha extrañado sobremanera, pero viendo las cosas como están, lo mejor es retirarse, aunque claro nos costará más, te recomiendo que subas un .htaccess para evitar que te hagan hotlink a tu servidor, si necesitas el código te lo paso:

Código:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?tusitio.com [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?otrositio.com [NC]
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/ruta-imagen/nohotlink.gif [NC]
RewriteRule \.(gif|jpg|jpeg|png)$ http://www.tusitio.com/ruta-imagen/nohotlink.gif [R,NC]
# FIN stop hotlinking
Yo al igual que tu quisiera denunciar esto, para prevenir a nuevos clientes potenciales pasen por estas cosas terribles, pero no se si este sea el foro indicado para ello, la verdad es que merecen estar en una lista negra de hosting pésimos tu empresa y la ex-empresa en que estábamos.