key de un xp instalado que no puede arrancar

[alex29]

hola, en mi compu entro un virus, la lleve a un tecn q m la formateo y coloco el sist operativo. desp d un par d dias d buen funcionamiento al encenderla no iniciaba, hace 2 "pi", y aparece el setup. si voy a f2 aparece el sist op q m instalaron pero no puedo entrar a hot mail desde el icono dl escritorio. no m lo permite. s la volvi a llevar al tecnico q m aseguro q con dos teclas q toco la volvio a configurar. la traje a mi casa y al encenderla estaba como si no la hubieran tocado. lo llame para reclamarle y m dice q puede ser la pila q este gastada, puede ser verdad o m esta gastando? yo entiendo casi nada d pc, la compu es recertificada y la pila la hice camb con la garant hace un par d mses, si alguien m puede contestar les agradezco