Ve con Everest en la parte de almacenamiento, ahí dice claramente que modelo de "lector blu-ray" tienes y sus capacidades... si dijera algo como "BR-ROM no soportado", obviamente te estafaron.
A parte, deberías haber pedido el equipo con 512 MB de vídeo, no el de 1 GB, tendrá más memoria, pero es memoria más lenta, así que por ende rinde menos (hasta el cansancio hemos dicho eso por aquí en el foro).
Salu1+1