No se puede instalar nada

[fede1976]

Hola:

Tengo una cliente con una PC con Windows Vista Home Basic. En esta PC no puedo instalar nada en absoluto. Utilicé Internet Explorer y Firefox, para descargar instaladores de programas, se descargan, pero si uso la opción Abrir, una vez finalizada la descarga, no se abre el asistente, en cambio, si elijo la opción Guardar, el instalador se descarga, por ejemplo, al Escritorio, pero al finalizar la descarga, desaparece del Escritorio!!! Como decía, la misma situación se presenta usando ambos navegadores. Como la PC no tenía ninguna actualización de Windows, hice varias actualizaciones sueltas, luego el SP1, luego otras 19 actualizaciones sueltas, por último el SP2. Pensaba que tantas actualizaciones resolverían el problema y, si bien un error que aparecía antes de estas actualizaciones ya no aparece, sigo sin poder descargar instaladores de programas para instalarlos en la PC.
¿Cuál puede ser el problema?
Muchas gracias.


Federico