Imagino que cuando dices: "En el servidor me dicen..." te refieres a el soporte tecnico de la compañia a la que le contrataste el hosting.
Si te estan pidiendo certificados SSL es porque estas intentando acceder a su panel por medio de conexion encriptada, intenta entrar al panel pero sin encriptar la conexion. No especificas que panel tienes o a que sistema estas intentando acceder. Supongamos que es cPanel deberias entrar al panel de control mediante
http://tudominio.com/cpanel http://tudominio.com/webmail o
http://tudominio.com/2082 http://tudominio.com:2095 para el panel de control y el webmail respectivamente.
saludos.