Problema reproductor de MP3

[Smileface1987]

Hola, he comprado un MP3 de jugadores http://www.tinydeal.com/mp3-mp4-players-pxpst-c-1.html
hace aproximadamente un año. Funciona bastante bien antes, pero tengo algunos problemas con él ahora, no he podido copiar los archivos desde el reproductor de MP3 a mi computadora portátil, los archivos se pueden leer y reproducir en el reproductor, pero cuando me copia los archivos en mi computadora portátil, que aparezca un aviso de "no puede encontrar el documento de origen", ¿verdad chicos saben cómo resolver este problema sin formatear el MP3? Porque yo no quiero perder los archivos.
Gracias por su ayuda.