Como explotan las empresas "Sigueme por Facebook / Twitter"

[Bazzi]

Hola a todos,

Entiendo el concepto de lo que se pretende. Atraer la atención y establecer un contacto mas cercano y de mejor calidad con los clientes o publico en general.

Lo que no sé, es que hacen las empresas con tanto mensaje que reciben.

1. Que información extraen de esos volumenes de mensajes
2. Con que herramientas sacan sus intereses
3. Eso esta al alcance de cualquiera, o solo las empresas grandes pueden hacer esto
4. Que confiabilidad tienen esos resultados

Mil gracias por sus comentarios y que tengan bonito dia.