Te cobran por una gran cantidad de opciones que normalmente un hosting las ofrece como el backup, antivirus, imap, etc, aunque el plan es económico pero solo tiene 5 cuentas de correo. Yo pensaría contratar en un plan multidominio o revendedor, es posible que tengas mayores ventajas, te recomiendo dos opciones
www.jodohost.com y
www.winnethost.com
Y estoy de acuerdo contigo en el soporte de aruba, pésimo.