Problema con bateria de laptop

[Jibril]

hola!!! veran tengo un problema con la batería de mi portatil que dicho sea de paso es nueva, bien, pasa que siempre que la prendo sin conectarla a la corriente. y mientras carga el bios la conecto a la corriente pues esta carga perfeto el problema pasa que cuando paso por el icono de la bateria me dice 99% (conectado y sin cargarse), y para que dicha bateria se carge debo desconectarla de la corriente dejar que la bateria se gaste un poco y luego conectarla de nuevo; debido a esto retire la bateria y busque a ver si tenia algun golpe o algo pero no encontre nada, intente dejarla conectada (despues de cargarla al 100%) y cuando la prendí al día siguiente la primera ves todo bien, pero al segundo día de nuevo el mismo problema (tomen en cuenta que la deje conectada a la corriente), que creen que sea el problema la bateria o sera algún problema de controladores??? deberia llamar a la tienda y notificar esto ya que no solo la mia sino la de mi hermana muestra el mismo problema y ambas son nuevas.....muchas gracias de antemano por sus sugerencias