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Iniciado por FiNo 
Gracias por las respuestas, si cuento con el crm, pero me preguntan porque implementar un crm? y no otra opción Y o X. Por su nombre o definición el crm es la única opción para la administración de los clientes, ya a partir de ahí se derivan otras opciones o enfoques para complementar esta administración de lo clientes y analizar los datos.
Y contestando la pregunta de monoswin, lo que se busca con el crm es darle seguimientos a las actividades que realizan los vendedores con el cliente, básicamente es eso.
Esto lo logra con un agendamiento de citas, puedes grabar el historico y así hacer el seguimiento que necesitas lo puedes hacer con una herramienta que ofrece www.asellerator.com