Grabación con webcam: si video no audio; si audio, no video

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Buenos días: Tengo un problema que he solucionado de una forma poco ortodoxa, me gustaría arreglarlo bien.
Compré una webcam modelo approx! que me funcionaba bien. El software era AmCap. Se oía normalmente el ruido ambiente y grababa video y sonido. Perfecto. Un familiar entró en el ordenador y enredó y como resultado dejó de funcionar satisfactoriamente la webcam. Grababa el video bien, pero sin sonido. Hice mil probaturas y consulté todo lo consultable en la red. Nada. Llamé a un aficionado a la informática que tampoco lo solucionó. Abandoné y descargué el programa Debut Video Capture.
Este programa (que no tomaba el sonido ambiente) y mostraba la imagen bien grababa el sonido sí, pero la imagen se quedaba inmóvil en la primera imagen. Probaturas y más probaturas y nada. Finalmente y por casualidad, así se descubrió la penicilina, di con que si cargaba el programa de la cámara AmCap, minimizaba y entonces iniciaba Debut Video Capture, entoncés sí funcionaba Debut Video Capture perfectamente. Desde el p. de v. práctico, maravilloso, pero me parece una chapuza que dos programas que deberían funcionar separadamente y bien, se necesiten uno a otro. Si inicio Debut Video Capture y voy al AmCap, éste no funciona, vamos que lo de la propiedad conmutativa no vale aquí.
Si alguien tiene idea de qué se puede hacer para una solución más "honrosa" se lo agradeceré.
Mil gracias.