Problemas con Solo10.com y Arnet

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Buenas, quisiera saber si alguien tubo algun problema similar al mio, resulta que tengo un dominio con la empresa solo10.com.ar de rafaela, la cosa es que todo bien pero no podemos configurar los correos salientes con arnet, no entiendo por que pero es raro, resulta que en mi casa, donde tengo arnet, y en mi trabajo donde tenemos arnet, la cuenta se configura automaticamene en outlook 2007 y 2010 pero en la casa de mi cliente, no se puede, falla el SMTP, es mas he llevado mi notebook a la casa de mi cliente para probar (pensando que era algo que el tenia en su pc) pero no, tampoco anda, recibir recibe pero no envia, no se como hacer, la verdad, la mesa de ayuda de solo10 no responde mis mails, y arnet lo que no se si esta bien o mal, no se hace cargo.
Si a alguien le paso, me da una mano?
Gracias